Como cualquier negocio, un taller mecánico desea atraer la mayor cantidad de clientes. Hay muchas estrategias para lograrlo, sin embargo, de todas, la más segura es la calidad del servicio que se ofrece.
Debemos recordar que una persona que asiste al taller normalmente pasó, en mayor o menor medida, por momentos de preocupación y/o frustración por tener averiado su vehículo.
Por eso, si éste obtiene una mala experiencia en el taller al que acude a repararlo (donde, además, sabe que gastará dinero) es muy probable que no regrese cuando se le presente otro problema con su coche.
Para esto, no sólo es importante ser amables, informar bien al cliente, tener instalaciones grandes o el personal adecuado, también, se requiere tener las herramientas necesarias para que dicho personal realice su trabajo en óptimas condiciones.
Por eso, en esta nota, te mencionaremos cuáles son las herramientas que debes tener en tu taller mecánico si quieres ofrecer un servicio de excelencia. Con el propósito de que los miembros de tu equipo de trabajo laboren sin contratiempos y con la calidad suficiente para que puedas atraer más clientela.
Herramientas manuales
Este tipo de herramientas son básicas e indispensables para cualquier negocio que se dedique a la reparación de autos.
Juegos de llaves
Este tipo de herramientas son básicas, ya que cualquier auto tiene tornillos y tuercas que el mecánico necesitará ajustar o desajustar.
Existen las denominadas llaves fijas que están hechas de una sola pieza, para proporcionar mayor fuerza, además, son de acero. De este tipo de llaves se pueden encontrar varios tipos: planas, de tubo, acordadas, combinadas, allen y torx.
Llaves graduables
Es posible ajustarlas a la medida del tornillo o de la tuerca. En el mercado se pueden encontrar llaves inglesas o stilson, por poner dos ejemplos.
Destornilladores
son una herramienta necesaria. Existen de varios tamaños y formas. Hay planos, en forma de estrella, flexibles, incluso eléctricos.
Pinzas
Igual que los anteriores, también son necesarias en un taller mecánico. Puedes encontrar las que tienen abrazaderas, de presión, de corte, para bujías y un largo etcétera.
Herramientas para elevar los vehículos
En un taller que trabaja con automóviles es fundamental poseer alguna herramienta que nos ayude a mantener elevados los autos. Esto es así porque constantemente se trabaja y se repara la parte de abajo: las ruedas, el sistema de frenos, el sistema de suspensión, etcétera. Por eso, no pueden faltar cualquiera de las siguientes herramientas.
Gatos hidráulicos
En la actualidad, la mayor parte de los coches tienen indicados cuáles son los puntos de apoyo en un vehículo. Esto es con el propósito que, al momento de colocar los gatos no dañemos la carrocería. Se pueden encontrar gatos de tijera, que pueden ser tanto eléctricos como manuales.
Asimismo, existen los gatos de carretilla que se acciona mediante una palanca y tiene ruedas. Por último, los gatos de botella que son capaces de levantar varias toneladas.
Elevadores automotrices
Este tipo de herramienta sustituyó a la denominada fosa automotriz. A diferencia de ésta, con los elevadores, el mecánico decide a qué altura puede poner vehículo. Existen tres tipos de esta herramienta que dependen de las necesidades de cada taller. Los elevadores de dos columnas son los más económicos, sin embargo, funcionan muy bien, ahorran espacio y son flexibles.
Los elevadores de cuatro columnas
aunque son más caros, pueden cargar mayor tonelaje, por lo que son fundamentales si se trabaja con vehículos muy pesados. Su desventaja es que ocupan un mayor espacio. Los elevadores de tijera también pueden cargar grandes pesos y son muy económicos. Su desventaja es que se quedan fijos al suelo.
Herramientas de medición y diagnóstico
Este tipo de herramientas, en muchos casos, son el primer paso para detectar problemas en los automóviles. Ahorran tiempo y, además, nos pueden proporcionar un diagnóstico exacto de los problemas que pueden presentar los distintos mecanismos de un coche. En la actualidad, muchos autos llevan componentes electrónicos, por eso son indispensables este tipo de herramientas.
Además, éstas nos pueden ayudar a detectar cables defectuosos o si la batería se encuentra en buen estado. Algunos tipos de herramientas de medición son el multímetro, el voltímetro y el escáner de diagnóstico, que sirven para los componentes electrónicos. Los instrumentos de medición manuales son flexómetro, manómetro, micrómetro (también hay electrónicos), goniómetro, escuadras y más.
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