En la práctica, cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad, se estudian las diversas operaciones para encontrar posibles cuellos de botella y tomar decisiones para poder darle solución al problema minimizando el tiempo y la distancia que se emplea al hacer la actividad.
Características:
- Es cambiante, se adapta a la realidad de la empresa.
- Debe adecuarse a las especificaciones y necesidades de los clientes.
- Sirve como puntos de control, para detectar posibles fallas.
- Debe ser medibles
Para elaborar un diagrama de flujo se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Identificar las áreas involucradas en la gestión del trámite.
- Identificar los requisitos y demás documentos utilizados en el proceso.
- Esquematizar en un diagrama de flujo las actividades, documentos y tiempos de respuesta por área
- Identificar y numerar por orden cronológico las actividades generadas durante la gestión del tramite
- Describir las actividades involucradas para la presentación y resolución del tramite
- Identificar los tiempos de respuesta por área, especificando las unidades de tiempo